今年,李克強總理在政府工作報告中明確提出,中國經濟需要打造更多的“中國品牌”。創(chuàng)造品牌不難,難得是如何塑造大品牌。而誠信是品牌的基礎,是企業(yè)的靈魂,夯實誠信地基,品牌才能長立久安。
凈水作為“進口”產品行業(yè),相比其他家電行業(yè)而言,對于誠信的要求是有過之而無不及。“誠信”能夠增進員工的溝通和信任,增強企業(yè)凝聚力,也能提高員工的責任心、忠誠度。對于凈水企業(yè)來說,這樣的文化是產品質量的保證,是服務意識的基石。
榮事達在發(fā)展的過程中不忘初心,秉承“誠信為本 開放兼容”的核心理念,重視產品生產的每一個環(huán)節(jié),嚴把質量關,完善質量體系和質量控制方法,監(jiān)督落實,打造優(yōu)質產品,保障消費者的基礎權益。
在產品生產環(huán)節(jié)上,秉承“零缺陷”管理,從產品研發(fā)、原料采購、生產、檢查、包裝到物流,整個流程全面把控,層層把關,以確保消費者購買的每一臺凈水機都品質優(yōu)良;在售后服務方面,豐富榮事達“紅地毯服務”的內涵,建立起完善的售后服務體系、服務流程和監(jiān)督機制,從客戶訂單到物流跟蹤、用戶安裝、防偽查詢以及驗收、濾芯定期更換、產品保養(yǎng)服務等,全程服務,環(huán)環(huán)相扣,并對售后服務人員進行業(yè)務培訓,保證消費者每一次的售后體驗都專業(yè)、真摯、貼心;在代理商扶持方面,定期開展培訓交流會,對代理商進行系統(tǒng)、全面的營銷培訓,規(guī)范代理商銷售行為;同時榮事達坦然接受來自行業(yè)和社會的監(jiān)督。比如,開展“參觀工廠”活動,讓消費者零距離見證凈水機的生產全過程,充分享受產品的知情權和監(jiān)督權;參與“誠信品牌萬里行”以及“質檢利劍”等活動。在去年9月,安徽省“質量月”活動暨質量品牌升級江淮行——走進合肥啟動儀式在榮事達第六工業(yè)園隆重召開,安徽省副省長劉莉、省質監(jiān)局局長朱琳、合肥市副市長王民生等領導負責人出席儀式并講話。這是對榮事達在產品研發(fā)生產以及質量管理的一次高度認可,榮事達代表合肥企業(yè)做出質量品牌升級承諾,向社會鄭重承諾嚴守產品質量與責任。種種行為加深消費者對凈水行業(yè)的了解和信任,協(xié)助相關機構助推行業(yè)的誠信建設,也讓榮事達贏得了消費者的信賴,在2016年榮獲“社會責任誠信品牌”獎。
榮事達肩負保障飲水安全的使命,將大企業(yè)大品牌的責任心落在實處,以誠信立企,以誠信塑品牌,在推動創(chuàng)造誠實守信、公平有序的市場環(huán)境之中,成就企業(yè)價值!